和田裕美さんの講演会「人づきあいのレッスン」に行ってきました

紀伊國屋ホールであった和田裕美さんの講演会「人づきあいのレッスン」に行ってきました。
ダイヤモンド社の「人づきあいのレッスン」刊行記念です。

コミュニケーション


人づきあいのレッスン―自分と相手を受け入れる方法

今まで、一冊も著作を読んだことありませんでしたが、話は入り込むぐらい上手でした。
さすが、ブリタニカの営業で世界2位になったことはあります。
聴衆は、女性のリピーターが多そうな印象でした。

親近感が持てました。理由は、

• 出身が京都
• 話し方：　何歳かはわかりませんが、「女の子」のようなしゃべり
• 「自分は人見知りで、凹みやすい」けど、こういう風に考えて実行してきた、という体験談

印象に残ったこと

• 空気作り：　好かれる空気を作る
• 全て「ありがとう」で返事：　ちょっとよかったことを相手に埋め込む
• 横耳で聴かせる：　自分を消す（「これは私の上司から言われたことだけど」）、当人に聞こえるように別の人に言う
  
• ゆるい自分を見せる：　人間関係には「ゆるさ」が必要
• 好き好きブーメラン：　相手を好きだと思うと、それが自分かえって来る
• 陽転思考：　人は事実では動かず、感情で動く

帰りに紀ノ国屋で「人づきあいのレッスン」を買ってしまい、さらにメルマガに登録してしまいました。
ファンを作るのが上手な人だと思います。